Trocas e devoluções

Queremos que você ame suas compras na nossa loja! Mas, se precisar trocar ou devolver, a gente te ajuda.

Prazos:

• Trocas ou Devoluções por Arrependimento/Desistência: Solicite em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
• Trocas por Defeito de Fabricação: O prazo para troca é de 30 dias corridos a partir do recebimento.
  
  

Condições do Produto:

• Embalagem original, etiquetas e lacres intactos, sem sinais de uso, lavagem ou qualquer alteração.
  
  

Como Solicitar:

1. Entre em contato conosco por E-mail [[email protected]] ou WhatsApp [(81) 99932-7515].
2. Informe o número do seu pedido e o motivo da troca/devolução.
3. Você receberá as instruções para o envio do produto de volta.
   
   

Processamento:

• Assim que o produto retornar, ele passará por uma análise de qualidade.
• Se estiver tudo certo, faremos o reembolso (no caso de devolução) ou enviaremos o novo produto (no caso de troca) em até 10 dias úteis.
• O prazo de entrega seguirá a modalidade de frete escolhida.

Importante: O custo do frete para trocas por arrependimento/desistência ou por tamanho/modelo é de responsabilidade do cliente. Em caso de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta.